【美沃斯讲堂】罗盛康:如何提高假体隆胸咨询成交率
【美沃斯资讯】演说嘉宾:罗盛康(广东省第二人民医院整形外科主任)大会主席,各位我们咨询界的朋友,上午好!这个题目有可能我也谈过一些,大家告诉现在乳房整形我们面对着很多很多的挑战,我们总体市场范围在增大,受到来自脂肪的挑战、来自媒体的挑战、来自机构的很多的挑战。有很多的数据表明乳房整形在国内我们是走下坡路,但是我们大家如果理解一下国外的情况,就不会实在是几乎不一样的:美国从2007年开始所有的乳房整形仍然占有美容整形手术的第一位,美国年会三分之一至四分之一的片段都是在谈乳房,而且假体整容是目前在国际上获得广泛接纳的手术,但是在我们这个情况下,在我们中国这个大环境下我们能做到什么?所以今天跟大家共享一下如何通过我们的咨询、通过厂家、通过医生团队来有效地提升咨询成功率。一、乳房整形手术市场的整体情况乳房整形手术市场恐慌,欲美者盲目被媒体误导我们现在做到了很多,就是把蛋糕做到大,像我们现在正式成立的乳房整形分会,我们第一次做到的工作是什么?现在跟大家非常简单讲解一下,我们就是一个中国女性假体整容的科普指南。
我们期望我们做到大量科普性的工作来提升女性对整容的正确认识。今天都说大多都是咨询师,我们现在看看,百度进来搜索“假体整容”,90%都是负面的新闻,假体会致癌物、假体会患病、假体坐飞机不会发生爆炸,甚至有这样很多的宣传,说道有一个山东齐鲁的电视台说道一个模特儿跟蛇共舞,玩儿得很快乐的时候,乳房被蛇咬了一口,模特儿去打了破伤风针就没问题,但是这个蛇想到了(笑声),为什么呢?因为蛇咬斩了她的硅体胶,牙齿硬了硅胶,把蛇给毒死了(笑声)。所以请求想一想,我们都说的咨询师有相当大的责任啊。所以我们要正确认识如何来交流乳房整形手术。
中美整容人群较为:美国3%成年女性整容,中国是美国的1/25我们非常简单看一下美国女性,在美国有3%的成年女性去做到整容,我们就实在很怪异,美国人在西方里乳房都较为大,怎么还必须做到整容呢?这是个十分好的话题,我跟美国很多专家辩论,大家说道因为这就是时尚,在美国通过文化教育早已根深蒂固告诉整容是安全性的,整容是带给很多生活上的失望,需要带给你以前体会将近的体验,体型的转变乳房的转变是仅次于的方面。在中国我们刚开始势头也不俗,2010年我们做到了10万个,但是从2010年以后就走下坡路,现在据我的统计资料跟国内大型机构和厂家理解,只有6万多,是美国的五分之一,我们人口又是美国5倍,所以相等于我们是美国的二十五之一,为什么是这种状况?究竟原因是什么?国内整容咨询成单率仅8%我们来看中国乳房的状况:如果我们网络咨询,电话咨询、现场咨询,你们能把这些顾客统计资料上最后能做到多少病人,我们可以告诉非常低。我们从东南西北各个地区看,在南方跟北方,跟东西部做到了一个调查,最典型的医院,成功率大约8%,也就是说大约100个人问,只有8个人做到。前段时间我在沈阳一家机构做到了一个调查,近三年的咨询成功率只有4.5%,所以这就是中国人的现状,为什么我们有大量的人群理解了之后想要做到,但是经过网络上的咨询,通过电话咨询,经过现场咨询只有8个人去做到,为什么?我们现在也在做到大型多中心研究,我们更为客观的通过统计学专家,再行给我们做到铺垫分析,现在意味着是一个可行性研究,我们以后期望是以乳房整形分会官方背景,只想分析我们中国的数据。
二、 乳房整形咨询中七大关键点安全性乳房整形手术咨询主要的问题:手术安全性,也是我们中国女性在咨询的时候最关心的问题。你如果必须做到这个手术,首先考虑到的是手术的安全性,还包括两个因素:一、如何说明假体整容是安全性;二、如何说明你的手术是安全性的,这两个安全性如果能说明浮,你的病人就能上门来做到。这两个是非常复杂的问题,假体的安全性,你有可能对档次不是很高的人做到整容更容易说明合,而对档次较高的人做到整容就不那么更容易,所以你就必须大量的科技数据,给他讲故事。
小故事这里面有一个很好的关于假体安全性的故事,大家告诉美国FDA从1992年开始禁令假体整容,然后到2007年又开始完全恢复被禁了,这里有很多故事。在美国有一个记者做到了整容手术后得了乳腺癌,于是她就起诉她的医生,当时因为陪审团最后结果出来是说道,因为目前整形外科协会官方的众说纷纭中,没说道整容和乳腺癌牵涉到,结果判医生和协会胜诉。造成美国整形外科协会在FDA强迫拒绝下做到回顾性的研究.他们就把1962年到1992年这30年的病人整个做到了一个流行病学调查,最后的结果,通过14年的数据证明目前假体整容与乳腺疾病没任何关系,而且十分荒谬的事情是整容的人群恶性乳腺癌的比例相比之下低于正常人群。
这个数据让大家实在怎么会整容可以防治乳腺癌?那觉得是错的,我说道的是晚期乳腺癌。因为做到整容的人更加关心你的乳房,也不会注目自身的疾病,所以对乳腺的组织里有小的问题的时候更容易被找到。
这也是你可以跟顾客特别强调的,要通过这些话术来提升她的信心——假体整容是安全性的,你可以说道做到了假体的时候把乳房覆以一起,影像学检查更容易找到你乳房的微小问题,你每天对乳房不会更为注目,所以乳房疾病特别是在恶性乳腺癌的发病率近低于正常人群。另外一块很关键,你能无法确保手术的安全性,这一点就是要看你的水平,手术大家告诉尤其是有些女性一定会疑虑并发症,所以我们现在要拿一个平稳的结果,整容大多整形医生都会做到,你问任何医生都是说道整容很非常简单,放个洞把东西塞进去就讫,但是如果你需要告诉手术后出来的产品是平稳的效果,这就是你要通过科学的数据:满意度和很低的并发症发生率来针对类似的人群。咨询师都想到大单,但这是基于你需要把握住顾客的市场需求。咨询不是非常简单的销售,如果你变为一个像百货公司或餐馆销售人员,你就不有可能逃跑你的顾客。
现在整容咨询常用的方法:第一段位:卖假体。娜恬静多少钱、妙桃多少钱,就像买白菜萝卜一样。
显然就考虑到将近这个假体是如何放进去,放进去后究竟安全性不安全性。你家12.8万,旁边医院9.8万,顾客必要回头。所以卖假体的是最基本初级的销售咨询。
第二段位:假体+专家。略为高级一点的,就是假体多少钱,然后再行再加专家酬劳一两万。有可能有些著名专家,慕名者很多,这样做到可以,但多数只利用本院的专家,是卖不出去的。第三段位:现在好的整容的咨询,应当逃跑手术关注点,也就是如何减少手术的并发症,以及医生有什么独有技术,如何确保这些的顺利实行。
也就是我们仍然特别强调的手术安全性。更加多整形涉及内容请求指定维美整形网 http://www.onlymr.com/在线购票手术,申请人优惠优惠,请求电话经典整形购票咨询服务中心 400-888-7710 本站信息仅供参考,无法作为临床和医疗依据,如有提到文章牵涉到版权问题或有侵害您权益的地方,请求告诉他我们,我们不会及时清扫。免费登记维美整形美容网会员, 购票 美容新闻 项目,才可取得资深专家一对一必要交流;全国多至3000元的手术优惠。
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